Sıkça Sorulan Sorular

Kayıt ol linkini tıklayarak üyelik kısmından işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Üyelik için herhangi bir ücret alınmamaktadır.

Siparişinizi Üyelik hesabı oluşturmadan da yapabilirsiniz. Sepete eklediğiniz ürünleri onaylayarak ödeme sayfası adımına geldiğinizde fatura ve teslimat adreslerini oluşturarak siparişini tamamlayabilirsiniz. 

Banka yoluyla havale veya kredi kartı/banka kartı ile online ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır.

ATSIS DIŞ TİCARET VE MAKİNE DANIŞMANLIK LTD. ŞTİ.  adına aşağıdaki hesap numaramıza havale işlemi yapabilirsiniz.

Türkiye İş Bankası Galata Şubesi (Şube Kodu: 1388)

IBAN NO: TR21 0006 4000 0011 3880 015345

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. 

Sitemizden yaptığınız alışverişlerde sepet tutarı 200₺ ve üzeri olduğunda siparişiniz kargo ücreti alınmadan gönderilmektedir. 200₺ altındaki tutarlarda kargo ücretimiz 7₺’dir.

MNG Kargo ile çalışmaktayız.

Hafta içi saat 16.00'a kadar verilen siparişleri aynı gün içerisinde; bu saatten sonraki siparişleri ertesi iş günü MNG Kargo’ya teslim ediyoruz. Ürün, uzak bölgeler hariç, genel olarak kargoya teslim edildiğinin ertesi günü kapınıza ulaşır.

Siparişinizin durumunu ana sayfamızda yer alan KARGO TAKİP Bölümünden öğrenebilirsiniz.

Kullanılmamış, hasar görmemiş her ürünü kutu içeriği eksiksiz bir şekilde 15 güne kadar faturası ile iade edebilir, para iadesi alabilirsiniz. 

İade ve değişim işlemleri tamamen ücretsizdir. 

Kargo teslim anında hasarlı, yanlış ya da eksik fark ettiğiniz ürün için kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyip, ürünü teslim almayınız. 

Bu durumu eğer teslimat sonrasında fark ederseniz lütfen en geç 15 gün içinde info@konchero.com adresine mail gönderiniz ya da 0 212 2921092 numaralı telefonumuz aracılığıyla bizimle iletişim kurunuz. İade hakkını kullanabilmek için lütfen ürünün faturasını saklayınız.

Bize en kolay info@konchero.com adresimize e-posta atarak veya 02122921092 numaralı telefon hattımızdan ulaşabilirsiniz.